Une interview anniversaire avec Jed
- Que signifie Jed North pour vous ?
« Je pense que Jed North représente avant tout mon gagne-pain. Cela me permet de payer nos factures. Ensuite, c'est la concrétisation de mes ambitions, de mes rêves, de mes buts et de mes objectifs. C'est vraiment génial et je me sens vraiment chanceux chaque jour de faire ce que je fais maintenant. »
- Qu'est-ce qui différencie Jed North des autres marques ?
« Je pense que ce qui nous distingue, surtout dans le secteur du fitness, c'est que nous suivons les données, l'analyse et le marketing quantitatif depuis le début. Nous connaissons notre positionnement sur le marché, qui se situe à mi-chemin entre Zara et H&M. En résumé, nous sommes une marque de fast fashion et de vêtements de sport fonctionnels, comme Nike et Gymshark. »
- Pourquoi avez-vous choisi des vêtements de fitness ?
Je ne sais pas si je vous l'ai dit, mais ce n'est pas moi qui ai choisi les vêtements de sport, mais les vêtements de sport qui m'ont choisie. Après avoir quitté Rogers, l'équivalent canadien de certaines entreprises de télécommunications américaines, ma première idée d'entreprise a été de vendre des bijoux fantaisie sur Etsy et Amazon, et ce fut un échec cuisant. Je n'arrivais même pas à payer mes factures, car je ne comprenais pas le marché, le e-commerce ni la différence entre acheter en ligne et en magasin. Ma deuxième idée d'entreprise était de fabriquer des chaussettes. Ça marchait plus ou moins, mais pas vraiment. Je vendais ou recevais deux ou trois commandes par jour, et impossible de payer ses factures avec trois commandes par jour. À peu près au même moment, j'ai commencé à m'entraîner et quelqu'un m'a demandé un service : des stringers unis, sans logo ni rien. J'ai donc commencé comme ça. J'en ai vendu 2 000 de plus le mois suivant, et ensuite est venu Jed North et la ligne femme.
- Selon vous, qu’est-ce qui manque aux vêtements de fitness à l’heure actuelle ?
« Ce qui manque à l'industrie, c'est que nous accordons trop d'importance à l'esthétique et que nous oublions que la mode est assez similaire à la musique ou au cinéma ; ce qui est populaire aujourd'hui ne le sera plus l'année prochaine. Beaucoup de produits et de designs ne sont pas vraiment durables, c'est pourquoi nous souhaitons créer des pièces intemporelles que vous pourrez porter dans les cinq prochaines années, car leur qualité restera intacte. »
- Comment pensez-vous que devenir père changera votre vision des affaires ou de la marque ?
« Je pense que, d'une certaine manière, je suis déjà père. Comme je l'ai dit à certains d'entre vous, je suis beaucoup plus âgé que la plupart. J'ai eu une conversation intéressante l'autre jour avec une amie. Elle disait que j'étais presque comme un père, voire un professeur, pour mon équipe. D'une certaine manière, j'ai déjà le sentiment d'être père et je me sens parfois vraiment accompli quand je pense à l'impact que j'ai sur vous. Quelqu'un qui vient de terminer ses études supérieures rejoint Jed North et passe quelques années ici avant de trouver un emploi chez Joe Fresh ou Nike. Je suis très fier, deux ans ici et tu pourras trouver un emploi chez Joe Fresh. J'ai le sentiment d'avoir fait mon travail et je ne m'attends pas à ce que tu restes ici toute ta vie, je veux que tu découvres le monde. Donc, je suppose que cela me prépare d'une certaine manière à la paternité et je sais que je suis prêt. »
- Comment restez-vous motivé ?
Je pense que c'est un aspect qui me paraît très controversé. Beaucoup pensent qu'en s'abonnant à GaryVee, en suivant des conférenciers motivateurs sur YouTube ou en archivant des publications Instagram motivantes, ils seront automatiquement motivés. Je ne suis pas du tout d'accord. Personnellement, c'est plus intrinsèque, dans le sens où j'ai l'impression d'être né avec. C'est peut-être dû à mon enfance : je n'ai pas beaucoup analysé comment et pourquoi je suis si motivé, mais je suis toujours cet enfant agaçant en classe qui répond vite à la question d'un professeur. Je suis toujours comme ça et pour moi, c'est naturel. Je n'ai pas besoin d'archiver les publications de GaryVee ou les conférences TED pour être motivé. Je pense que l'ambition et la motivation devraient venir naturellement, au lieu de se dire : « Je vais envoyer mon enfant à ce camp et il reviendra motivé. » Beaucoup de choses ont déjà été façonnées par l'enfance, par l'éducation et par la façon dont la famille cultive notre mentalité. J'ai l'impression que cela y est pour beaucoup, et non pas une question de soi. J'ai 20 ans et je suis abonné à une chaîne YouTube et je dis que je vais être conduit maintenant.
- Quelles sont certaines de vos inspirations ?
Je suis parfois obsédé par certaines personnes. Autrement dit, l'année dernière, j'étais vraiment obsédé par Joe Fresh. J'ai lu tous les articles sur lui et regardé toutes les interviews télévisées. Je vois beaucoup de similitudes ; je ne dis pas que je suis un aussi bon designer que lui, mais je vois beaucoup de points communs. Joe Fresh est un expert-comptable avec une formation en design, et je pense que c'est très similaire à ce que je fais. Être designer, c'est comprendre intimement les chiffres et être capable de lire les états financiers et les ratios de l'entreprise. Il a été une véritable source d'inspiration. Cette année, je pense que je m'intéresse particulièrement à certaines personnalités politiques les plus influentes, car j'ai l'impression que peu importe ce que l'on fait, que ce soit en politique, en science, en recherche médicale ou autre. Tant que cette personne continue à repousser les limites, d'une certaine manière, n'importe qui, quel que soit son domaine, un athlète, un scientifique ou même un géologue, peut vous inspirer. Je ne veux pas être cantonné au monde du fitness ou de la mode et ne m'inspirer que de ces personnes. Ne vous méprenez pas, je les respecte énormément, mais j'ai le sentiment que tout le monde peut vous inspirer. Je vais vous donner un exemple qui illustre bien mon propos. J'étais chez Shoppers l'autre soir vers 22 h, et le magasin allait fermer. Il y avait une étrangère, probablement nouvelle au Canada, qui essayait d'utiliser différentes cartes de crédit. La caissière lui expliquait comment les utiliser. La caissière a fait preuve d'une grande patience dans ses explications, ce qui a gagné mon respect ; elle m'a beaucoup inspiré en matière de service client et de relations humaines.
- Qu'avez-vous appris au cours de l'année écoulée ?
« Les réseaux sociaux sont une arme à double tranchant. Bien exploités, ils peuvent s'avérer très utiles, et inversement. »
- Quels sont vos projets pour l’année prochaine ?
Je veux faire passer Jed North au niveau supérieur. Je cherche à lui donner un nouveau déclic pour franchir un nouveau cap. Notre marché est plus spécialisé, et je souhaite le rendre plus accessible au quotidien. Cela ne concerne pas seulement les adeptes du fitness ou de la musculation, mais tous ceux qui ont des centres d'intérêt différents.
- Qu’est-ce qui vous enthousiasme le plus dans les prochaines années ?
Je suis convaincu que Jed North deviendra une marque incontournable. Elle sera comparable à certaines marques de fast fashion actuelles. Je suis impatient de collaborer avec des acteurs de différents marchés. Nous nous développons au Brésil, en Asie et dans d'autres pays européens, et cela me réjouit. Globalement, je trouve très stimulant de voir un petit germe germer et, à terme, récolter les fruits de notre travail. Je n'ai pas de plan sur cinq ans, car la technologie évolue rapidement, et personne ne sait vraiment ce qui va se passer. C'est pourquoi nous nous projetons à court terme, afin de savoir où nous allons, mais il est difficile de se prononcer sur cinq ans. En termes d'orientation, je dirais que nous allons gagner en notoriété, élargir notre gamme de produits et continuer à offrir le meilleur service client possible.